Serwis kotłów c.o. podczas pandemii COVID-19

Pomimo trwającej na całym świecie walki z pandemią koronawirusa nie należy odkładać planowanych prac serwisowych i konserwacji urządzeń grzewczych. Serwis kotłów na biomasę marki KOSTRZEWA działa bez zastrzeżeń w oparciu o rozbudowaną sieć autoryzowanych serwisantów regionalnych.

W trosce o bezpieczeństwo zarówno naszych klientów, jak i serwisantów, dokładamy wszelkich starań, aby prace były prowadzone zgodnie z zachowaniem wszelkich środków ostrożności.

 

Zalecamy, aby dokładny przebieg zlecenia uzgodnić z wyprzedzeniem telefonicznie lub mailowo, dzięki temu czas pobytu serwisanta w domu klienta zostanie ograniczony do minimum.

 

Klientom zalecamy:

  • konieczne jest zachowanie odległości 2 metrów pomiędzy serwisantem i klientem,
  • klient powinien pozwolić serwisantowi pracować samemu,
  • konieczne jest także utrzymywanie zalecanej odległości przy powitaniu i pożegnaniu.

 

Uwaga! Jeśli klient ma infekcję lub przebywa na kwarantannie powinien niezwłocznie anulować zlecenie serwisowe.

 

Nasi autoryzowani i fabryczni serwisanci są zobowiązani do: 

  • przestrzegania zalecanych przez Ministerstwo Zdrowia środków bezpieczeństwa,
  • regularnego i dokładnego mycie rąk mydłem,
  • używania środków dezynfekujących lub jednorazowych rękawiczek (w zależności od dostępności) i usuwanie ich w odpowiedni sposób,
  • powitania i pożegnania bez podawania rąk,
  • unikania przebywania z klientem w tym samym pomieszczeniu,
  • utrzymywania odległości 2 metrów od innych osób (klientów i współpracowników).

 

W celu ustalenia terminu przeglądu prosimy o skontaktowanie się z regionalnym Autoryzowanym Serwisantem lub Działem Serwisu firmy KOSTRZEWA https://serwis.kostrzewa.com.pl/.